Ho ricevuto i miei occhiali poco più di una settimana fa. Sono fantastici ed esattamente quello che speravo. 5 stelle. Il difetto è nel servizio clienti. Ho effettuato l'ordine il 5 giugno e ho ricevuto una conferma immediata. Dopo una settimana senza sentire nulla, ho inviato via email il collegamento "contattaci" per richiedere uno stato. Nessuna risposta. Dopo una seconda settimana, ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che c'era un ritardo con le lenti blue water , ma dovrei aspettarmi di ricevere un'e-mail di spedizione nella prossima settimana. Ciò non è accaduto. Ho chiamato dopo una terza settimana e ho ottenuto sostanzialmente la stessa risposta. Ho chiesto un'e-mail di conferma in tal senso, ma non l'ho mai ricevuta e non ho ricevuto l'avviso di spedizione come promesso. Alla fine, alla fine della settimana 4, ho ricevuto un'e-mail che mi informava che gli occhiali erano stati spediti. Capisco che gli occhiali da sole da vista probabilmente comportino tempi di produzione più lunghi, ma penso che potresti fare un po' meglio nel gestire le aspettative. E perché avere un indirizzo email "contattaci" se nessuno risponde? Ancora una volta, grande fan degli occhiali e probabilmente comprerei di nuovo da te, e spero che questo non ti sembri troppo teso, sto solo cercando di darti il feedback che hai chiesto per.

Grazie!

Dan