Povrati i povrat novca
Imamo 30-dnevno pravilo povrata, što znači da imate 30 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom originalnom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Za početak povrata, možete slijediti ovu vezu.
Za sve kupce izvan SAD-a, možete pokrenuti povrat prateći ovu vezu
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam oznaku povratne pošiljke, kao i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket. Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Uvijek nas možete kontaktirati za povratna pitanja na help@revo.com ili cc@revo.com za međunarodne kupce.
Štete i problemi
Molimo da provjerite svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Iznimke/artikli koji se ne mogu vratiti
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti, poput kvarljive robe (kao što su hrana, cvijeće ili biljke), prilagođeni proizvodi (kao što su posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i proizvodi za osobnu njegu (kao što su kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat artikala na rasprodaji ili darovnih kartica.
Razmjene
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je da vratite artikl koji imate, a nakon što je povrat prihvaćen, napravite zasebnu kupnju za novi artikl.
14-dnevno razdoblje hlađenja Europske unije
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš predmet mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen ili nekorišten, s oznakama i u svom izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobreno, automatski ćete dobiti povrat novca na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili kartičarskoj kući može potrajati neko vrijeme da obradi i objavi povrat.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas na help@revo.com.
Revo nudi povrat u roku od 30 dana za robu kupljenu u Revo.com. Roba kupljena od drugih prodavača podliježe tim pravilima povrata i mora se vratiti na tu lokaciju.
Svi povrati moraju biti u originalnoj kutiji i izvornom stanju bez ikakvih znakova korištenja za kredit.
Napominjemo: vi ste odgovorni za troškove povratne poštarine. Ako se odlučite koristiti našu unaprijed plaćenu oznaku povrata, 15 USD bit će odbijeno od vašeg povrata. Ova se naknada ne plaća ako robu vratite radi zamjene. Imajte na umu da naljepnica od 15 USD uključuje privremenu nadoplatu od 5 USD zbog povećanih naknada za dostavu koje su izvan kontrole Reva.
Izvorni troškovi dostave ne vraćaju se kada se narudžba vrati. Revo nudi besplatnu dostavu za narudžbe iznad 179 USD!
Nakon što naš tim pregleda vaše artikle, dobit ćete povrat u roku od 5-7 radnih dana.