Recibí mis gafas hace poco más de una semana. Son fabulosas y justo lo que esperaba. 5 estrellas. El problema es con el servicio al cliente. Hice mi pedido el 5 de junio y recibí confirmación inmediata. Después de una semana sin recibir noticias, envié un correo electrónico al enlace de "Contáctanos" para preguntar sobre el estado del pedido. No recibí respuesta.Después de una segunda semana, llamé al servicio de atención al cliente y me dijeron que había un retraso con el blue water Lentes, pero debería recibir un correo electrónico de envío la semana que viene. No fue así. Llamé después de la tercera semana y recibí básicamente la misma respuesta. Pedí un correo electrónico de confirmación, pero nunca lo recibí ni el aviso de envío prometido. Finalmente, al final de la cuarta semana, recibí un correo electrónico informando de que las gafas se habían enviado. Entiendo que las gafas de sol graduadas probablemente alargan el plazo de producción, pero creo que podrían gestionar mejor las expectativas. ¿Y para qué tener una dirección de correo electrónico de "contacto" si nadie responde? De nuevo, soy un gran fan de las gafas y probablemente volvería a comprarles. Espero que esto no suene demasiado forzado; solo intento darles la opinión que me pidieron.

¡Gracias!

Dan